Сообщения из MAX — в сделке
Новое обращение открывает сделку или попадает в уже существующую, а вся переписка видна в примечаниях.
Интеграция amoCRM с MAX и Telegram
Клиенты пишут в MAX, менеджеры работают в amoCRM, и переписка расползается по телефонам сотрудников. Я связал эти два мира в рабочей системе отдела продаж: сообщения из MAX и почты попадают в сделки amoCRM, а менеджер отвечает клиенту, не выходя из карточки. Платных сторонних сервисов в схеме нет — интеграция целиком принадлежит компании.
- Стоимость
- от 50 000 ₽
- Сроки
- 1–2 недели
- Формат
- по договору, оплата по этапам
Что даёт интеграция
Почта в той же карточке
Письма клиентов ложатся рядом с сообщениями из мессенджера — история общения не разбита по каналам.
Ответы командами из примечаний
Менеджер пишет в примечании «@макс» или «@почта», и ответ уходит клиенту в нужный канал, в том числе письмом с файлом. Команда «@бот» просит ИИ подобрать товар или переделать КП.
Первое сообщение клиенту
Официальный Bot API MAX не позволяет боту писать первым. Эту задачу решает собственный юзербот: менеджер начинает диалог сам, прямо из amoCRM.
ИИ в переписке
В «Суфлёре» ИИ готовит ответ, а отправляет менеджер. В «Автопилоте» он пишет клиенту без участия человека. Режим меняется тегом сделки.
Telegram и другие каналы
По той же схеме подключается Telegram: сообщения в сделках, ответы из карточки. Набор каналов определяем на разборе.
Почему своя интеграция, а не платный коннектор
В этом проекте платные сторонние сервисы для мессенджера были исключены условиями задачи. Поэтому связка написана с нуля: она не зависит от чужого тарифа, и её можно дорабатывать под свой процесс — добавлять команды, каналы и правила.
Главное — чтобы менеджеру не приходилось переключаться между окнами. Управление вынесено в примечания amoCRM: сотрудник остаётся в карточке сделки, а интеграция сама доставляет ответ через нужный канал.
Пишу на Python и FastAPI, сценарии собираю в n8n. Действия интеграции попадают в журнал — видно, какое сообщение откуда пришло и что ушло клиенту. Код и доступы передаю вам, 2 недели поддержки после запуска включены.
Кейсы по теме.
Сроки и цена
от 50 000 ₽1–2 недели
Это цена интеграции amoCRM с одним мессенджером: входящие сообщения в сделках и ответы из карточки. Почта, второй канал, сообщения первым через юзербота и ИИ-ответы увеличивают объём. Смету фиксирую в договоре после бесплатного разбора, оплата — по этапам.
Получить оценку- Бесплатный разбор задачи за 30 минут и оценка сроков и цены в тот же день
- Договор с зафиксированным объёмом, сроками и стоимостью
- Оплата по этапам и демо работающей части каждую неделю
- Код и доступы остаются у вас, 2 недели поддержки после запуска включены
- 01Разбор задачи
Бесплатно, 30 минут в Telegram. В тот же день — оценка сроков и цены.
- 02Договор и ТЗ
Фиксирую объём, сроки и стоимость. Работаю как самозанятый.
- 03Разработка этапами
Оплата по этапам, демо каждую неделю — видно, за что платите.
- 04Запуск и поддержка
Передаю код и доступы, 2 недели поддержки включены.
Частые вопросы
Сколько стоит интеграция amoCRM с MAX?
От 50 000 ₽, срок — 1–2 недели. Итог зависит от числа каналов и того, нужен ли ИИ. Оценку называю в тот же день, когда вы напишете.
Может ли бот в MAX написать клиенту первым?
Через официальный Bot API — нет. Для этой задачи я использую собственного юзербота, и менеджер начинает диалог прямо из amoCRM.
Нужно платить за сторонние сервисы?
Нет, интеграция работает без платных посредников. Расходы после запуска — сервер и, если подключён ИИ, запросы к языковой модели.
Можно подключить MAX и Telegram одновременно?
Да, оба канала ведут переписку в одну и ту же сделку. Какие каналы нужны именно вам, решаем на разборе.
Интеграция работает без ИИ?
Да. ИИ — опция: интеграция может просто переносить переписку в amoCRM и отправлять ответы из карточки.
А если у нас Битрикс24?
С Битрикс24 я тоже работаю. Схема похожая: переписка в CRM, ответы из карточки. Детали обсудим на бесплатном созвоне за 30 минут.
Другие услуги
ИИ-агентыОтвечают клиентам, собирают КП, разбирают документы и ведут сделки в CRM.от 50 000 ₽CRMЗаявки, каталоги, калькуляторы и почта в одном окне — под ваш процесс.от 120 000 ₽СайтыСайты брендов, магазины и сайты услуг — с админкой и SEO с первого дня.по сметеTelegram-ботыПродают, принимают заявки и оплату, выдают доступы — без участия человека.от 10 000 ₽
Следующий шаг
Расскажите, что у вас делают руками
Опишите задачу в двух словах. В тот же день скажу, как её решить, сколько это стоит и сколько займёт. Разбор бесплатный.
Написать в Telegram@SStepCEO · отвечаю лично
Не любите мессенджеры? Оставьте заявку — свяжусь сам.